سياسة التسليم والاسترجاع

طريقة الطلب والدفع

الطلب بيتم عن طريق واتساب: اختار المنتج وتواصل معانا، وهنتفق معاك على طريقة الدفع (InstaPay أو التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية) ونبعتلك بيانات التحويل.

التسليم

المنتجات رقمية (ملفات أو روابط تحميل أو أكواد). بعد ما نراجع التحويل ونأكد الدفع يدويًا، بنبعتلك المنتج على واتساب أو على الإيميل اللي بتحدده. لو ما وصلكش، تأكد من مجلد السبام أو اكتب لنا على واتساب ونعيد الإرسال.

الاسترجاع

بما إن المنتجات الرقمية بتتسلم فورًا، مش بنرجع المبلغ بعد التسليم إلا في الحالات دي:

• الملف تالف أو مش بيفتح ولم نقدر نصلحه.
• المنتج مختلف بشكل واضح عن الوصف المكتوب في صفحته.

تواصل معانا خلال 7 أيام من الشراء، وهنصلح المشكلة أو نرجع المبلغ.

الدعم

واتساب: +20 115 307 4158
الإيميل: m.elnekiti@elnekiti.com

الخصوصية

بنحفظ اسمك وإيميلك علشان نسلّم الطلب ونتواصل معاك بخصوصه فقط، ومش بنشاركهم مع أي جهة.